Por conta no débito automático é uma boa. Mas há cuidados para se tomar

Acompanhe algumas dicas do Procon-SP, sobre esse serviço que desburocratiza os pagamentos, no entanto pode causar alguns problemas

Da Agência de Notícias do Governo de São Paulo

Criado para dar comodidade ao consumidor, o serviço de débito automático também pode apresentar problemas. O alerta é do Procon de São Paulo.

O órgão estatal adverte para a necessidade de estar atendo ao procedimento, além de fornecer outras dicas aparentemente básicas, mas muitas vezes ignoradas pelos consumidores. Confira:

  • É importante ter total controle sobre a conta bancária e verificar se o saldo  estará disponível nas nas datas dos débitos;
  • O débito pode ocorrer em qualquer hora do dia programado para pagamento;
  • Consulte sempre a conta por meio de saldos e extratos e marque as contas pagas para garantir um controle maior;
  • Confira se na conta cadastrada está inserida a informação “Conta em débito automático”;
  • Para contas no débito automático, o consumidor deve fazer a solicitação com o banco e com o fornecedor do serviço. O mesmo acontece para cancelar ou suspender;
  • Caso haja troca de banco, agência e conta, o fornecedor deve ser comunicado para que a atualização dos dados seja feita;
  • O consumidor tem o direito de escolher a forma que quer pagar suas contas, seja em débito automático ou da forma convencional, em uma agência bancária ou em outros estabelecimentos que tenha essa disponibilidade;
  • A possibilidade de débito direto na conta não pode ser imposta pela instituição financeira;
  • Em caso de problemas com a cobrança via débito automático, entre em contato com a empresa prestadora do serviço. Persistindo a falha, consulte o órgão de defesa do consumidor mais próximo.

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